Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle live events, online programma’s, persoonlijke programma’s / trajecten en privé sessies die door Innerlijk Portret worden georganiseerd en aangeboden. Innerlijk Portret organiseert live events, biedt online programma’s aan en verzorgt programma’s of trajecten, zowel in groepsverband als 1 op 1. Deelnemers die een ticket kopen voor een live evenement, toegang kopen tot een online programma, een coachprogramma / traject aangaan of een losse sessie boeken gaan akkoord met deze algemene voorwaarden.

Verwachtingen

Op de website of in de offerte staat voor elk evenement, online programma, coaching traject of sessie omschreven wat een deelnemer kan verwachten en wat de kosten zijn voor deelname.

Betaling

Jij dient de facturen van Innerlijk Portret binnen 15 dagen na factuurdatum te voldoen tenzij anders is overeengekomen. Innerlijk Portret is gerechtigd om periodiek te factureren. Indien je in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan ben je van rechtswege in verzuim en dan ben je een rente verschuldigd van 2% per maand. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

Indien je met betaling dan wel met de nakoming van enige andere verplichting uit een overeenkomst in verzuim is, is Innerlijk Portret gerechtigd zonder gerechtelijke tussenkomst over te gaan tot gehele of gedeeltelijke ontbinding van die overeenkomst, zulks onverminderd het recht van Innerlijk Portret om schadevergoeding te vorderen.

Annulering

Innerlijk Portret behoudt zich het recht voor om bij onvoorziene omstandigheden of onvoldoende belangstelling voor een ‘open inschrijving’ deze te annuleren. Ze zal voorstellen doen voor eventuele alternatieve data of mogelijkheden. Als Innerlijk Portreteen open inschrijving annuleert en geen alternatieve mogelijkheden kan aanbieden, dan heeft de opdrachtgever recht op restitutie van het betaalde bedrag.

Innerlijk Portretheeft het recht om – met duidelijke opgave van redenen – deelname van een opdrachtgever te weigeren. In dat geval heeft deze recht op terugbetaling van het volledige door hem/haar betaalde bedrag.

Bij annulering tot uiterlijk tot 6 weken voor de startdatum zijn geen kosten verschuldigd. Bij annulering tot een maand voor de startdatum wordt 25% van de kosten in rekening gebracht. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag van een event of programma verschuldigd.

Annulering 1:1 of groepsbegeleiding op afspraak, zoals prive-consulten.

In geval van een bestaande afspraak voor begeleidings- of coaching gesprekken of andere één op één begeleiding, heb jij (de deelnemer / klant) het recht tot uiterlijk 48 uur voor aanvang kosteloos een nieuwe afspraak te maken. Indien de afspraak binnen 48 uur voor aanvang wordt verplaatst of geannuleerd, ben je de gehele overeengekomen prijs voor de geannuleerde of verplaatste sessie verschuldigd. Een procesbegeleider wacht maximaal 10 minuten vanaf de start van een geplande sessie. Ben je binnen deze tijd niet in de sessie, komt deze voor jou te vervallen.

Annulering online programma

Je annulering van het online programma dient schriftelijk gedaan te worden en binnen 15 dagen na aanmelding binnen te zijn, inclusief het tonen van de gemaakte creatieve oefening. Alleen dan krijg je de volledige investering retour minus €20,- administratiekosten. Bij annulering na 15 dagen na aanmelding ben je de volledig overeengekomen prijs verschuldigd.

Annulering langlopende opdrachten

Indien de overeenkomst een langlopend programma of traject van meerdere vooraf overgekomen sessies betreft, geldt voor wat betreft annulering door jou als klant vóór aanvang van het traject dat je tot 2 weken voor aanvang van de dienst kosteloos kunt annuleren, tenzij op de website anders staat vermeld. Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van de eerste sessie ben je de gehele overeengekomen prijs verschuldigd. Tussentijdse annulering is in beginsel niet mogelijk. De overeengekomen prijs blijft verschuldigd, tenzij er naar het oordeel Innerlijk Portret aanleiding is om anderszins overeen te komen. Annulering dient uitsluitend per – door Innerlijk Portret bevestigde email – te geschieden. Als moment van annuleren geldt de datum en tijdstip van ontvangen van deze email door Innerlijk Portret.

Wijziging live event

Als door overmacht een event niet door kan gaan, zorgt Innerlijk Portret voor een passend alternatief voor de deelnemers. Indien de plaats of het tijdstip van een evenement wordt gewijzigd, zorgt Innerlijk Portret ervoor dat iedere deelnemer hiervan tijdig op de hoogte wordt gebracht en zal Innerlijk Portret elke deelnemer een ticket aanbieden voor een volgend gelijkwaardig evenement.

Overdragen ticket

Indien je als deelnemer verhinderd bent om aanwezig te zijn bij een evenement waarvoor je een ticket (deelnamebewijs) hebt gekocht, is het mogelijk je ticket over te dragen aan iemand anders. Als deelnemer draag je zelf een vervangende deelnemer aan. Het overdragen van een ticket is mogelijk tot 5 dagen voor het evenement. Voor het overdragen van een ticket wordt 20 euro administratiekosten in rekening gebracht. Neem in dit geval contact op via renata@innerlijkportret,nl

Gebruiksrecht beeld, audio en materiaal

Het is een deelnemer niet toegestaan om tijdens live events video- of audio- opnamen te maken die langer duren dan 2 minuten. Het is niet toegestaan om beelden live uit te zenden via social media of andere distributiekanalen. Indien de organisatie opmerkt dat deze regels worden overtreden, kan dit tot gevolg hebben dat je niet langer mag deelnemen aan het evenement. Het is een deelnemer van een evenement niet toegestaan om werkboeken, afbeeldingen, beelden of de inhoudelijke informatie die de deelnemer ten behoeve van het evenement worden aangeboden voor commerciële doeleinden te gebruiken, te bewerken of anderszins te gebruiken, verspreiden of te publiceren, tenzij Innerlijk Portret hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft verleend. Overtreding hiervan zal in alle gevallen juridische gevolgen hebben.Het is wel toegestaan om foto’s van afbeeldingen te maken en te publiceren via persoonlijke social media (zonder commerciële doeleinden). Ook is het toegestaan om foto’s te maken tijdens het event die via persoonlijke social media gedeeld mogen worden.

Beeld- en portretrechten

Innerlijk Portret kan tijdens evenementen opnamen maken (foto’s, video’s en ook audio). Het is mogelijk dat een deelnemer op deze beelden herkenbaar te zien is. Innerlijk Portret heeft het recht om deze beelden te gebruiken, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, websites en social media. Door deelname aan een live event geeft de deelnemer toestemming aan Innerlijk Portret om deze beelden te kunnen gebruiken. Indien deelnemer niet herkenbaar in beeld wil komen, dient hij/zij dit aan Innerlijk Portret vooraf te melden.

Gezondheid

Wanneer je deelneemt aan een evenement dien je in een goede geestelijke en fysieke gezondheid te verkeren. Indien dit niet zo is of je hierover twijfelt, dien je dit voorafgaand aan je aanmelding kenbaar te maken bij Innerlijk Portret.

Aansprakelijkheid

Innerlijk Portret doet er alles aan om (live) evenementen voor iedere deelnemer op een prettige en veilige manier te laten verlopen. Het bezoeken van een evenement is voor eigen risico van de deelnemer. Innerlijk Portret is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van eigendommen die de deelnemer heeft meegebracht naar het evenement. Elke handeling die je doet naar aanleiding van deelname aan een evenement, online programma of coach programma is volledig voor eigen verantwoordelijkheid van jou als deelnemer. Innerlijk Portret kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor consequenties en resultaten. Onze live evenementen en (online) programma’s zijn bedoeld om jou (de deelnemer) te enthousiasmeren tot het nemen van stappen naar creatieve expressie en een creatief leven. We kunnen je geen garanties geven over de resultaten. Wat jij doet met de door ons aangeboden begeleiding, kennis en informatie is geheel aan jou. We willen en kunnen je alleen helpen door het delen van onze kennis, ervaringen, netwerk, energie en begeleiding. Alle producten en diensten die Innerlijk Portret aanbiedt zijn door ons ontwikkeld voor educatieve en informatieve doeleinden. Niets in een programma, live events of in welke van onze content ook, is een belofte of garantie voor specifieke resultaten.

De Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in februari 2026.